李付春
  有位理髮師新招了兩個徒弟,才學了兩天,師傅就讓他們倆操剪,徒弟很打怵。師傅說,放心乾吧,理不好我來修補。
  當徒弟甲給第一位顧客理完發,顧客照照鏡子說:“頭髮理得長了點。”徒弟不知所措,師傅在一旁笑著說:“頭髮長使您顯得含蓄,這叫深藏不露。”顧客高興而去。徒弟乙給第二位顧客理完發,顧客照照鏡子說:“頭髮剪得太短了。”徒弟回頭看師傅。師傅笑著解釋:“頭髮短使您顯得精神、朴實、厚道。”顧客聽了欣喜而去。
  當顧客都走了以後,倆徒弟問師傅:“我們本來沒做好,您既沒有責備我們,也沒有動剪刀替我們給顧客修補,為什麼顧客每次都是滿意而去呢?”師傅寬厚地笑道:“不錯,每一件事都包含了兩重性,有對有錯,有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵你,對顧客來說,是討人家喜歡,因為誰都愛聽吉言。對你倆而言,既是鼓勵又是鞭策。”徒弟很受感動,從此,他們越發刻苦學習,技藝也日益精湛。
  生活中,需要你去贊賞的對方還真不少:服務行業,贊賞你的客戶,他會成為你的回頭客;職場上,贊揚員工,他會工作起來更加賣力;課堂上,經常表揚你的學生,他們會信心百倍地學習;家庭中,贊揚你的父母,他們會誇獎你孝順,贊揚你的愛人,婚姻會更加美滿,贊揚你的孩子,他會在幸福中健康成長。  (原標題:試著去贊賞別人)
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