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  微信該不該管,是個偽問題,也許微信從它誕生時就不是野台北婚禮顧問蠻生長,微信用戶更不是毫無約束。
  本報新竹二手餐飲設備特約評論員秦川
  針對一批微信公共賬號被封一事,騰訊發佈公告回應,“為保障用戶體驗,微信公眾平臺嚴禁惡意營銷,嚴禁發佈色情低俗、暴力血腥、政治謠言等各類違反法律法規及相關政策規定的信西裝息”。騰訊方面人士稱,這些賬號是因為多次被舉報導致封號的。
  幾十個微信公號被封,迅速在輿論場引發議論。有一些被封的公號,還“有室內設計頭有臉”,訂閱量大,頗具社會影響力,一旦被封很容易引起爭議乃至質疑。於此之際,騰訊公開回應,亦是一種危機公關。
  套用一句話,微信公眾平臺並非法外之地,在此發言同樣京站美食需要遵循法律法規。換言之,發言應守邊界,在法律法規和相關政策規定的範圍內才可暢所欲言。騰訊回應的“嚴禁惡意營銷、嚴禁發佈色情低俗、暴力血腥、政治謠言”,不算矯情。封閉“惹事”賬號是騰訊的權力——騰訊開放微信平臺,搭建起商業帝國的新增長點,在享受利益的同時,也須承擔風險。要化解乃至規避風險,就要加強管理。
  管理是一門藝術,行使封號權是一把雙刃劍。騰訊如果不管,有些“膽大”的微信賬號有可能“連累”自己;如果管得過死,則可能傷及無辜,毀了人氣,甚至被扣上傷害言論自由的帽子。因此,如何管,要有度,更要把握平衡,一個最基本的價值底線是,依法依規管理,如果有公共賬號確實違反了法律法規或相關政策,自然可以封號。
  不過,在封號前,是否可以多想些周全之策,比如提前告知用戶封號原因,比如建立申訴機制,避免一些賬號被冤死,再如構建社區管理公約。當初,微博在發展過程中,同樣出現了“成長的煩惱”。對此,運營商應該明示規範,使管理有章有法,有理有據。
  據悉,微信用戶已過6億,其中的公共號影響日大。對運營商來說,欣喜之餘必然頭疼。微信不是盲點,日前有報道稱,隨著微信用戶量激增,不少個人及商家在微信朋友圈做起營銷。有些經營者無資質,產品質量及售後服務無保障,消費者權益容易受到侵害。對此,無論運營商還是監管部門都不會袖手旁觀。
  微信該不該管,是個偽問題,也許微信從它誕生時就不是野蠻生長,微信用戶更不是毫無約束。對用戶來說,需要自律,“為了自由,我們服從法律”,守法才有真正意義的自由,微信賬號才真正的安全。
  相關報道見26版  (原標題:微信該不該管是個偽問題)
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